Conditions d’utilisation

1. Objet et acceptation

L’inventaire de déménagement en ligne permet de décrire un projet de déménagement afin que CertiTrans France puisse l’étudier et établir un devis. Son utilisation est gratuite et n’impose aucun engagement. En l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions.

2. Portée des estimations affichées

Le volume, le poids, le nombre de déménageurs et le véhicule affichés pendant la saisie sont des estimations indicatives, calculées à partir de valeurs moyennes par type de meuble et des informations que vous saisissez.

Elles ne constituent ni un devis, ni une offre, ni un engagement de prix ou de moyens. Un déménagement réel dépend de contraintes que seul un examen du dossier permet d’apprécier : encombrement réel, emballage, accès, stationnement, horaires, distance et disponibilité.

Seul un devis écrit émis par CertiTrans France, après vérification, engage la société.

3. Obligations de l’utilisateur

• fournir des informations exactes : une sous-estimation du volume ou une omission sur les accès conduit à un devis inadapté ;
• ne transmettre que des photographies de vos biens et de vos accès, sur lesquelles vous disposez des droits nécessaires et qui ne font apparaître aucun tiers identifiable sans son accord ;
• ne pas transmettre de document d’identité, de donnée bancaire ni de donnée sensible ;
• ne pas tenter de perturber le service, d’en contourner les limitations ni d’y accéder de manière automatisée.

4. Fichiers déposés

Les photographies sont limitées aux formats JPEG, PNG et WebP, à 3 Mo par fichier et à 16 fichiers par demande. Elles sont utilisées uniquement pour l’étude de votre demande et sont supprimées dans les conditions indiquées dans la politique de confidentialité.

5. Sauvegarde locale et export

Votre saisie est conservée temporairement dans votre navigateur afin d’éviter toute perte. Vous pouvez à tout moment télécharger votre inventaire au format JSON pour en garder une copie ou le transmettre par un autre canal. Cette sauvegarde relève de votre responsabilité : CertiTrans France ne peut pas restaurer un brouillon effacé de votre appareil.

6. Transmission par messagerie

Lorsque votre appareil le permet, le partage natif vous propose d’envoyer le fichier d’inventaire par l’application de votre choix. À défaut, le fichier est téléchargé sur votre appareil et vous l’ajoutez vous-même à votre message. Aucun mécanisme ne prétend joindre automatiquement un fichier à un SMS ou à une conversation WhatsApp : cette opération reste effectuée par vous, dans l’application concernée.

7. Disponibilité et évolution

Le service est fourni en l’état, sans garantie de disponibilité continue. Il peut être interrompu pour maintenance, corrigé ou modifié. CertiTrans France ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire ni de la perte d’une saisie non transmise.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les conditions applicables à une prestation de déménagement, de formation ou d’expertise sont celles jointes au devis ou à la proposition correspondante.